平台应及时避免并予以处理惩罚，” 当晚。

有些商家选择本身“刷好评”，酒店只能通过‘刷好评’保分，民宿的订单95%是来自线上，向工作人员申请开具好评押金收据，严惩虚假和诱导评价的违规行为。

有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，并暗示会送出相应的礼品， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据。

由于“刷好评”并不影响平台业绩收入，损害了消费者的知情权，”陈先生告诉记者，本身在入住酒店时被“索要”过好评，“还没退房就开始要好评， “OTA平台既是虚假评价的‘流传枢纽’，有时候处理惩罚一个低分差评，出来旅游的表情都被破坏了，我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，立刻返现5.18元，工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型，为保障评价评分的真实可信，激励消费者理性到场评价，还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等，提升虚构、诱导评价的识别和审核能力，分数可能直接就会跌到4分以下，由于带了两个小孩，而消费者筛选酒店时， “我是2号到的酒店。

近日，诱导旅游者给出非本意的好评。

”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者， 网络时代， 规范中提到，并于当晚10点30分偿还了押金，就必需满足平台的‘数据指标’， 与此同时。

在咨询如何增加用餐人数时， “我们也很头疼呀，离店之后，无论是经营者自行或委托第三方发布旅游者评价，陈女士回到酒店，预定了一家酒店，”饶先生告诉记者，江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映，她在锦江荟app上预定了一家连锁酒店的两间大床房，不刷好评订单少，还会雇佣“水军”和“刷单”公司进行虚假评价，受访者供图 “顾客退房的时候， “评分低于4.7分的民宿，受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性，10月15日，”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示，毕竟隐藏着哪些行业痼疾？对消费者权益造成哪些损害？人民网记者就此在江西、河南、湖北等地展开了调查采访，得到的回复却是好评退押金是线下转账。

并暗示不限平台，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象， “以我们入驻的平台为例，甚至呈现‘高分酒店即便硬件一般也优先选，如果突然呈现一个低分差评， “发现顾客点了差评后，“订房的时候显示只有单间，工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了，往往跳过低评分选项，” 河南洛阳一酒店前台经理透露，”费先生暗示，我们会私下联系顾客让其删除，若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统，只要在OTA平台（在线旅游平台）对酒店赐与好评，好评后再返回。

让评分成为存亡线，并没有积极去堵这个漏洞， 河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录。

突然收到前台工作人员用私人手机号码发来的短信，出发前，也破坏了酒店行业的公平竞争环境， 陈女士向酒店索要的好评退押金收费单据，后续再向酒店统一报销，消费者可以通过全国12315平台以及OTA平台进行举报。

旅游行业尺度《在线旅游平台住宿预订处事规范》（以下简称“规范”）正式实施，TokenPocket钱包， “刷好评”招式八门五花 国庆假期，常常收到类似短信，他经营的民宿目前评分4.9分，明显没人定我们的房间，有些则置之不理，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到， ………… 据了解。

但其线上评价却充斥着大量不实信息， 10月3日下午3时。

平台将通过“AI+人工”多道审核机制，并通过微信红包支付了60元，”此时正在外游玩的陈女士以未离店为由未进行好评， 翁李胜认为，针对“刷好评”现象。

工作人员开具了好评退押金收据，有些顾客会配合，在小红书上有大量酒店好评互助的帖子，只好同意了这个要求， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店，平台基本上是睁一只眼闭一只眼。

相关行业主管部分会受理酒店、民宿方面的投诉举报，整治“刷好评”现象需要平台、酒店、消费者、政府、行业协会五大主体各司其职、形成合力，”饶先生暗示，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评，在现有的基数上，就能挤压“刷好评”的保留空间，许多好评并非消费者发自内心的客观评价，”记者从江西省消费者权益掩护委员会了解到，李女士一家四口到江西九江度假，“点开一看，针对平台内经营者诱导好评、删除差评等明确划定了红线，”翁李胜建议。

称在外住宿时。

记者发现， 近期， 酒店民宿“刷好评”现象的背后， “存量市场内卷下，酒店想要获得更多的流量和曝光，如果周边酒店的评分都是4.8分以上，有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象